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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Pas de traces de mes mails envoyés

Lavande57
Contributeur en Herbe

Bonjour à tous

Depuis 2 jours , que ce soit depuis mon pc ou mon iPhone, je ne retrouve plus trace de mes mails envoyés. 
pourtant j ai bien coché la case «  garder une copie des mails envoyés « 

pouvez vous m aider svp ?


Merci d avance

Bonne journée 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Lavande57 ,

 

Je n'ai pas trop d'idées sur la question.

 

Avez-vous essayé de

- modifier le réglage à "Conserver les mails envoyés dans le dossier "Envoyés" à non,

- l'enregistrer

- vous envoyer un mail à vous même pour voir si vous ne le voyez pas dans le dossier "Envoyés"

- retourner dans le réglage pour le mettre à "Oui"

- enregistrer la modification

- refaire un test.

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/write

 

Autre question, qu'utilisez vous pour envoyer votre courrier à partir de l'iPhone ?

- l'appli "SFR Mail"

- l'appli native de l'iPhone "Mail"

- le Webmail à partir d'un navigateur de l'iPhone

- une autre appli installée par vos soins sur l'iPhone

- un autre moyen

 

3 RÉPONSES 3
Valentin
Contributeur Master

Bonjour @Lavande57,

Je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin (merci d'avance !) qui sera en mesure de vous venir en aide 😉

Bonne journée 🙂

Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Lavande57 ,

 

Je n'ai pas trop d'idées sur la question.

 

Avez-vous essayé de

- modifier le réglage à "Conserver les mails envoyés dans le dossier "Envoyés" à non,

- l'enregistrer

- vous envoyer un mail à vous même pour voir si vous ne le voyez pas dans le dossier "Envoyés"

- retourner dans le réglage pour le mettre à "Oui"

- enregistrer la modification

- refaire un test.

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/write

 

Autre question, qu'utilisez vous pour envoyer votre courrier à partir de l'iPhone ?

- l'appli "SFR Mail"

- l'appli native de l'iPhone "Mail"

- le Webmail à partir d'un navigateur de l'iPhone

- une autre appli installée par vos soins sur l'iPhone

- un autre moyen

 

Valentin
Contributeur Master

Bonjour @Lavande57,

Je vous invite à tester les recommandations faites par @TagadaTsoinTsoin  (merci pour ton aide 😉 ).

En vous souhaitant une bonne journée 🙂

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