messagerie neuf.fr inaccessible

[jean pierre du 9]

Bonjour, j'étais client de red by sfr pour le mobile, j'ai résilié suite à des problèmes de réception et j'utilisais depuis 20 ans une adresse mail neuf.fr j'apprends qu'elle est suspendue. Je ne peux pas consulter le service client qui refuse le numéro de ma ligne mobile car elle est résilié. J'ai absolument besoin de mes messages. Que puis-je faire ? 

[Ilan]

Bonjour @utilisateur_supprimé du 9, normalement vous pouvez continuer de garder l'accès à votre boîte mail même après résiliation. Pouvez-vous tester de vous connecter sur ce lien : messagerie.sfr.fr en enlevant la partie @utilisateur_supprimé.fr de votre adresse mail s'il vous plaît ?
A votre écoute,
Ilan

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour jean pierre du 9 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR, 

 Essayez plutôt de contacter le service clients RED /

     Nous contacter depuis l'appli RED & Moi 

ou  connectez-vous à Facebook et rendez-vous sur la page RED by SFR,

   Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre   certains  problèmes,  de votre  box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Jean pierre du 9,

Quand on n'est plus client SFR il reste Twitter ou Facebook pour contacter l'assistance.

Twitter--> https://twitter.com/SFR_SAV

Facebook--> http://m.me/SFR

Bonjour @Ilan ,

Pouvez-vous tester de vous connecter sur ce lien : messagerie.sfr.fr en enlevant la partie @neuf.fr

Ça ne marche plus depuis le rachat de SFR par Numericable (plus précisément quelques mois plus tard)

Maintenant le service mail gère 23 domaines (à ma connaissance)

Donc si on met toto, c'est toto quoi ? (@sfr.fr, @neuf.fr, @cario.fr, @waika9.com, @numericable.fr ou .com, @noos.fr, @evc.net, @akeonet.com, etc)