Messagerie inaccessible

[jeanninelo01]

Bonjour, je suis au canada, j ai bien la wifi et ma messagerie sfr m indique service inaccessible alors que jusque là tout fonctionnait bien

[Ryry]

Bonjour @jeanninelo01 

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alors que jusque là tout fonctionnait bien

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Quand tu dis "jusque là", veux-tu que ça a fonctionné même au Canada peu après ton arrivée et que subitement, alors que tu étais déjà au Canada, ça s'est mis à ne plus fonctionner ?

Car, depuis de nombreux mois (et en particulier l'été dernier) nous avons eu pas mal de retours d'utilisateurs sur ce forum indiquant que, à l'étranger, le service https://webmail.sfr.fr ne fonctionnait pas et était bloquée pour une consultation depuis l'étranger.

À+

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour à tous et bon retour sur la Communauté @jeanninelo01 ! 👋


Afin de renforcer la sécurité des comptes de messagerie, une mesure de protection a récemment été mise en place sur l'application mobile SFR Mail. Son accès est désormais limité à la France, aux 27 pays de l'Union européenne, à la Suisse, au Royaume-Uni, à Monaco ainsi qu'aux DOM-TOM.

Le Canada ne faisant pas partie de cette liste, il est donc normal que l'application affiche actuellement le message « Service inaccessible ».

@Ryry, merci pour les précisions apportées sur ce fil.

Excellente journée à tous ! 🌟