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Mails qui s'effacent de ma boîte de réception
Bonjour,
Tous les mails de ma boîte de réception ont été supprimés ! SVP comment faire pour pouvoir les récuperer ??
En plus, les nouveaux s'effacent également au bout de quelques minutes ! Qu'est ce passe-t-il ?
Merci d'avance de votre aide !
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour,
Vous avez probablement un logiciel qui "aspire" vos mails.
Ce logiciel est soit chez vous (Outlook, Thunderbird, Courrier, etc) mais mal paramétré, soit un pirate récupère vos mails à votre insu.
Plusieurs actions sont à faire.
- vérifier que vos coordonnées de secours sont bien les vôtres.
--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html
- vérifier qu'un transfert n'a pas été installé (je ne pense pas mais autant vérifier)
--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"
- et enfin modifiez le mot de passe de votre boîte mail (ceci arrêtera l'"aspiration" de vos mails")
--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/changer-mdp-adresse-email-sfr.html
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Bonjour,
Vous avez probablement un logiciel qui "aspire" vos mails.
Ce logiciel est soit chez vous (Outlook, Thunderbird, Courrier, etc) mais mal paramétré, soit un pirate récupère vos mails à votre insu.
Plusieurs actions sont à faire.
- vérifier que vos coordonnées de secours sont bien les vôtres.
--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html
- vérifier qu'un transfert n'a pas été installé (je ne pense pas mais autant vérifier)
--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"
- et enfin modifiez le mot de passe de votre boîte mail (ceci arrêtera l'"aspiration" de vos mails")
--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/changer-mdp-adresse-email-sfr.html