mails bloqués dans la boîte d'envoi

[jacquesda02]

Bonjour,

Depuis 2 jours, impossible d'envoyer des mails, ils restent bloqués dans la boîte d'envoi.

J'ai tenté toutes les manipulations répertoriées sur le sujet mais rien ne marche...

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci.

jacquesda02

[Magali]

Bonjour @jacquesda02,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je suis navrée d'apprendre votre souci d'envoi d'email.

Pour mieux comprendre votre situation, pouvez-vous me dire si, vous passez par le Webmail, par l'application SFR Mail ou par un courrielleur (Outlook etc) ? 

Et, si vous utilisez l'application mobile, s'agit-il e la nouvelle version (4.0.0) ?

[jacquesda02 · Accepted solution]

Bonjour Magali,

Merci pour votre réponse. J'utilise OUTLOOK pour la gestion des mes mails.

L'incident semble clos puisque tout refonctionne normalement depuis quelques minutes...

N'ayant fait aucune manipulation supplémentaire, j'avoue n'y rien comprendre !

Bref, l'essentiel est que je puisse enfin envoyer normalement mes messages.

Bonne fin de journée.

Jacques

[Magali]

Re bonjour @jacquesda02,

L'important est que le problème soit résolu et j'en suis ravie ! 😉

Très bonne fin de journée et bon week-end !