- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
mail effacer
bonjour pourquoi mes mail dans messagerie s efface tous seul ?????
Résolu !
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @jean louisgu02
Pour ce symptôme, deux causes courantes :
- la première est que vous effectuez aussi une consultation avec un mailer et le protocole POP avac l'option "effacer les messages sur le serveur" active. Si c'est le cas , soit désactiver cette option, soit plutôt utiliser le protocole IMAP en veillant à ce qu'une option d'effacement tous les x jours ne soit pas présente ;
- la seconde est celle d'un piratage.
Dans les deux cas une façon d'invalider la situation est de changer le mot de passe. Cela bloquera la connexion volontaire ou non des consultations parasites
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @jean louisgu02
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser par quel moyen vous consultez vos mails ?
Vous passez par l'application mobile SFR Mail, le Webmail en ligne SFR Mail ou votre adresse SFR est synchronisée dans un courrielleur type Thunderbird, Outlook, Windows Live Mail, Courrier...
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @jean louisgu02
Pour ce symptôme, deux causes courantes :
- la première est que vous effectuez aussi une consultation avec un mailer et le protocole POP avac l'option "effacer les messages sur le serveur" active. Si c'est le cas , soit désactiver cette option, soit plutôt utiliser le protocole IMAP en veillant à ce qu'une option d'effacement tous les x jours ne soit pas présente ;
- la seconde est celle d'un piratage.
Dans les deux cas une façon d'invalider la situation est de changer le mot de passe. Cela bloquera la connexion volontaire ou non des consultations parasites