mail ………@cegetel.net

[gerardse01]

Ma boite d’ envoie et réception mail Windows sur SFR ne fonctionne pas depuis le 27 janvier sur plusieurs postes ordi de bureau,  portable,  Iphone et tablettes.

Terminaison mail ………@cegetel.net

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir @gerardse01 

Par quel moyen vous connectez-vous à votre boîte mail ?

- par le webmail SFR

- par un courrielleur (Outlook, Thunderbird,...)

- par l'appli mobile "SFR Mail"

- par une autre appli mobile

- par un autre moyen

Quels sont les messages d'erreur ?

[gerardse01]

avec la boite courrier de Windows 10

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Sur PC, avez-vous essayé de vous connecter à votre boîte mail à l'aide du webmail SFR ?

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox/SF_INBOX

Sur mobile et tablette, utilisez-vous l'appli "SFR Mail" ou l'appli native du mobile et/ou de la tablette ?

Dans Courrier pour Windows, avez-vous mis votre adresse mail complète (avec le @utilisateur_supprimé.net) comme identifiant ?

Pour ma curiosité personnelle, la création de dossier fonctionnait-elle dans Courrier pour Windows ?

Pour info, Courrier pour Windows devrait disparaître.

--> https://www.nextinpact.com/lebrief/45315/microsoft-travaille-a-client-outlook-unique-pour-mac-et-pc

[gerardse01]

A quoi me sert de faire des essais avec xxxxxxxxxx alors que tous mes contacts m’écrivent avec xxxxxxxxx et cela depuis que les mails existe.

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

[utilisateur_supprimé]

@gerardse01 ,

Je vous demande seulement d'essayer de vous connecter à votre boîte cegetel à l'aide du webmail.

Ceci pour savoir si c'est votre adresse qui dysfonctionne (échec de connexion au webmail) ou si c'est un problème de paramétrage de Courrier (connexion réussie au webmail)

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @gerardse01,

Sans retour de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.