impossible d envoyer des mails depuis aujourd hui

[MoniqueBA]

bonjour,

je n'arrive plus à envoyer de mails depuis de jour.

Une fenetre s'ouvre :

Votre mail n'a pu être envoyé, un des paramètres est incorrect.

• 450 : 450 4.7.1 <cxxxx.bxxxxx@numericable.fr>: SASL login name rejected: Refus envoi de message : trop de spam SFR OUT 201

par contre, je reçois bien les mails,mais impossible de répondre, ca part directement en brouillon

merci de votre aide.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonsoir @MoniqueBA ,

C'est une erreur temporaire, ça devrait mieux fonctionner demain.

Avez-vous envoyé/fait suivre un mail à plusieurs personnes à la fois ?

[janix]

Bonjour, 

j'ai le meme problème, impossible d'envoyer des mails depuis le 23- voici l'erreur sui s'affiche

• 554 : 554 5.7.1 <wsfrf1445.priv.atos.fr[212.129.3.50]>: Client host rejected: #1578 JBL_00 SFR_100

Merci beaucoup pour votre aide éventuelle

[Antony]

Bonjour @janix,

N'hésitez pas contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @denisbe06  et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

L’erreur 554 5.7.1 que vous rencontrez indique un blocage temporaire de l’envoi de votre e-mail.

Ce type de blocage est souvent lié à des mesures de sécurité mises en place par le serveur, et il peut se résoudre de lui-même.

Ces blocages temporaires sont généralement levés automatiquement au bout de 24 heures.Vous pouvez attendre ce délai avant de retenter l’envoi.

Si le problème persiste après 24 heures, voici quelques vérifications à effectuer :

• Vérifiez vos paramètres SMTP :

  • Serveur SMTP : smtp.sfr.fr

  • Port : 465 (SSL) ou 587 (STARTTLS).

  • Authentification requise : Oui, avec votre adresse e-mail et mot de passe SFR.

• Essayez d’envoyer votre e-mail en vous connectant à un autre réseau (données mobiles ou Wi-Fi) pour vérifier si le problème vient de votre connexion actuelle.

• Si le souci persiste malgré vos vérifications et la période d’attente, il est possible qu’une intervention soit nécessaire pour lever un blocage. Communiquez alors l’erreur complète au support SFR via le tchat pour qu’ils puissent analyser la situation.

En attendant, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bonne journée

Jerry