Gérer mes adresses email

[Telettof74]

Bonjour, 

je doit créer une nouvelle adresse, mais depuis une semaine le même message :

"Une erreur technique est survenue

Veuillez réessayer ultérieurement."

Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.

Pour l'instant je ne peux utiliser mes services/

"Grâce à SFR Mail vous pouvez créer jusqu’à 10 adresses mails supplémentaires pour tous vos proches !"

Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.

Merci

[Elleiram · Accepted solution]

Bonjour @Telettof74 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

---

@Telettof74  a écrit :

Bonjour, 

je doit créer une nouvelle adresse, mais depuis une semaine le même message :

"Une erreur technique est survenue

Veuillez réessayer ultérieurement."

Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.

Pour l'instant je ne peux utiliser mes services/

"Grâce à SFR Mail vous pouvez créer jusqu’à 10 adresses mails supplémentaires pour tous vos proches !"

Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.

Merci

---

Je pense pouvoir vous répondre

Si vous êtes client box,vous pouvez créer 10 boites mails secondaires  en passant dans votre Espace Client box(identifiant adresse mail que  SFR vous as fournit pour accéder à votre compte box et le mot de passe)

Dans  l'onglet à gauche Offre puis   Utile Gérer mes adresses email(Créer une nouvelle adresse mail)

Bonne fin de journée

[Telettof74]

Merci pour votre réponse.

La solution que vous me proposez est celle que j'effectue depuis, mais toujours le même message (sous google ou Edge)

1 essai par jour (mais toujours le même résultat) depuis un dizaine de jours....

????

[Elleiram]

Bonsoir @Telettof74 

Merci pour le retour

Avez vous bien été dans votre Espace Client Box? Onglet à gauche Offre puis   Utile Gérer mes adresses email(Créer une nouvelle adresse mail)  

Lien direct https://espace-client.sfr.fr/gestion-emails-secondaires/creationFixe 

Votre navigateur internet est il à jour?Pour Google Chrome version 86.0.4240.75 

Je n'utilise pas le navigateur Edge

Bonne fin de journée

[Elleiram]

Hello @Telettof74 

Vous devriez voir ceci

Bonne fin de journée

[Telettof74]

Oui, je viens m^me d'utiliser votre lien, mais rien, toujours le même message d'erreur.

Cordialement .

[Telettof74]

c'est bien la même page , les mots de passe sont sont vert et en final ,le "carré sablier"  tourne un peu et puis le message d'erreur.

[Elleiram]

Bonsoir @Telettof74 

---

@Telettof74  a écrit :

c'est bien la même page , les mots de passe sont sont vert et en final ,le "carré sablier"  tourne un peu et puis le message d'erreur.

---

Je viens de comprendre

Vous êtes connecté avec votre numéro mobile

Voici ma capture d'écran en passant par mon numéro mobile SFR

Vous ne pouvez pas créer 10 boites mails secondaires  avec votre compte mobile

Vous pouvez créer 4 alias pour l'adresse mail lié à votre mobile

Avec le compte box vous pouvez créer 10 boites mails secondaires  

Bonne soirée

[Elleiram · Accepted solution]

Bonjour @Telettof74 

---

@Telettof74  a écrit :

c'est bien la même page , les mots de passe sont sont vert et en final ,le "carré sablier"  tourne un peu et puis le message d'erreur.

---

J'ai tester  durant  3 jours  et impossible de créer de nouvelle adresse mail avec compte boxIdem avec le compte mobile

Solution contactez SFR v via Twitter ou  Facebook

Ou chat  box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Si client mobile lien chat technique mobile  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-mobile.html 

Plusieurs membres de ce forum communautaire rencontre le même soucis voir ICI  et ICI 

Bonne journée

[Telettof74]

Merci