Depuis quelques jours mes messages partent en plusieurs exemplaires

[moldu]

Bonjour,

Depuis quelques jours mes messages partent en plusieurs exemplaires, avec ou sans pièce jointe. 

De plus la messagerie est bien longue à la détente. 

Y a-t-il un problème particulier sur la messagerie ou suis-je la seule concernée ? Que faire ?

Merci pour vos retours 🙂

[Yann]

Bonjour @moldu, 
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser si vous rencontrez le dysfonctionnement sur le Webmail SFR Mail (depuis quel navigateur, en avez-vous essayé plusieurs), sur l'application Mobile SFR Mail ou un courrielleur (Outlook, Thunderbird...) ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[moldu]

Bonjour Yann. 

Le problème est sur Webmail SFR Mail, que j'utilise toujours avec Safari. 

Merci pour votre retour.

[Yann]

@moldu je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra certainement vous proposer une piste pour vous aider à résoudre cette problématique d'envois de doublons.

[moldu]

Merci beaucoup 😎. 

[Yann]

@moldu avez-vous tout de même la possibilité de tester depuis l'application Mobile SFR Mail (sur Android ou iOS) ?

[moldu]

Oui Yann, je viens de tester.

Et tout est OK lorsque j'envoie un mail via mon téléphone. 

[TagadaTsoinTsoin]

Houla, ne tenez pas compte de ma réponse, j'ai confondu avec un autre sujet où il est question de réceptions multiples (Edit CM : Le message en question a été supprimé pour faciliter la lisibilité du sujet).

Revenons à nos moutons.

- Les départs multiples sont-ils systématiques ?

- les mails arrivent-ils tous avec le même contenu ou sont-ils de plus en plus complets ? (par exemple un mail avec un quart du texte, le suivant avec la moitié, un troisième complet)

- sont-ce des mails dont vous abandonnez la rédaction puis revenez dessus un peu plus tard ?

Une astuce pourrait peut-être éviter ce souci, ne mettez votre destinataire qu'au moment de l'envoi du mail.

[moldu]

Bonjour Tagada,

Merci pour votre message. 

Pour répondre à vos questions :

- Les départs multiples sont-ils systématiques ?

Non, 1 sur 2 ou 1 sur 3, depuis qq jours seulement. 

- les mails arrivent-ils tous avec le même contenu ou sont-ils de plus en plus complets ? (par exemple un mail avec un quart du texte, le suivant avec la moitié, un troisième complet)

Ils arrivent complets, mais sans ou avec la pièce jointe, et à quelques minutes d'intervalle. Au total 3 à 5 messages au lieu d'un seul.

- sont-ce des mails dont vous abandonnez la rédaction puis revenez dessus un peu plus tard ?

Pas nécessairement, non.

Merci pour votre retour,

Bonne journée 🙂

[Yann · Accepted solution]

Merci @TagadaTsoinTsoin pour ton intervention, 
@moldu pouvez-vous essayer cette astuce "Une astuce pourrait peut-être éviter ce souci, ne mettez votre destinataire qu'au moment de l'envoi du mail" proposée par @TagadaTsoinTsoin et nous dire si vous constatez une amélioration. 

Bonne journée à vous.