Creation seconde adresse mail impossible

[pierreps01]

Je suis chez SFR depuis une semaine et essaie tous les jours soit à partir du PC soit sur mobile

Erreur technique systématique

Je n'y comprends rien

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @pierreps01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Afin de créer votre adresse secondaire, vous passez par SFR Mail ou bien par votre Espace Client ?

Les deux démarches sont possibles, je vous les remets si besoin c-dessous :

Depuis SFR Mail :

1/ Je me connecte à SFR Mail

• Renseignez vos identifiants pour vous connecter à SFR Mail.
• Cliquez sur « Me connecter ».

2/ J'accède aux paramètres de ma boîte mail

• Ouvrez le menu Paramètres en cliquant sur le bouton en forme d'écrou.
• Cliquez sur « Gestion des adresses mails secondaires ».
• Puis, sur le bouton « Créer une nouvelle adresse e-mail ».

3/ Je crée ma nouvelle adresse mail

• Saisissez l’adresse e-mail de votre choix et son mot de passe.
• Renseignez les informations personnelles concernant l'utilisateur de cette nouvelle adresse.
• Cliquez sur le bouton Valider.

Mon adresse est créée !

Un message de confirmation s'affiche et récapitule toutes les adresses associées à votre compte principal.

Depuis mon Espace Client :

1/ J'accède à mon Espace Client

• Rendez-vous sur la page de création d’e-mail de votre Espace Client.
• Identifiez-vous.

2/ Je crée ma nouvelle adresse mail

• Saisissez l’adresse e-mail de votre choix et son mot de passe.
• Renseignez les informations personnelles concernant l'utilisateur de cette nouvelle adresse.
• Cliquez sur le bouton Valider.

Mon adresse est créée !

Un message de confirmation s'affiche et récapitule toutes les adresses associées à votre compte principal.

Vous pouvez retrouver ces infos via cette fiche de l'Assistance SFR. 

Tenez moi au courant,

Belle journée,