Désolé de vous contredire totalement quand on est plus abonné SFR la seule façon de contacter l'assistance consiste à passer par les réseaux sociaux. Vous avez eu la chance d'être pris en charge par une personne qui lit le forum et rien de plus. Cette personne travail pour l'assistance par les réseaux sociaux.
Libre à vous de pensez ce que vous voulez mais je pourrais vous faire un print des échanges avec les réseaux et « officiellement » ils m’ont tous répondu qu’ils ne pouvaient rien faire.
Depuis le temps que je suis sur ce forum je sais comment les choses fonctionne. Ce fonctionement pourra vous être confirmé par la modération du forum si vous y tenez.
J'ai exactement le même problème que vous avez eu et j'ai beau chercher un moyen de contacter leur service client...impossible si on a pas de compte chez eux. J'essaie de voir si je connais quelqu'un qui a un compte chez eux mais pour le moment c'est compliqué.
Comment avez-vous réussi à ce que quelqu'un résolve votre problème?
Je commence à devenir chèvre...et comme vous c'est mon adresse principale, j'y allais tous les jours!
