Bonjour @Cesartaki, et bienvenue à vous sur la Communauté d’Entraide SFR ! 😊
D’après ce que vous décrivez, il semble qu’un souci d’affichage empêche le bouton « Envoyer » de s’afficher correctement, notamment lorsque vous sélectionnez plusieurs contacts ou un groupe de destinataires dans le Webmail SFR et nous comprenons bien à quel point cela peut être gênant.
Ce type de comportement peut survenir si le navigateur conserve des éléments obsolètes (cache, cookies) ou si une extension interfère avec le bon fonctionnement du Webmail.
Ci-dessous, quelques étapes qui peuvent vous aider :
Vider le cache et les cookies de votre navigateur : cela permet souvent de corriger les anomalies d’affichage. Si besoin, voici un lien d’aide de SFR qui vous guide pas à pas selon le navigateur utilisé :
👉 Comment vider le cache navigateur ?
Essayer depuis un autre navigateur (ou en navigation privée) : cela permet de vérifier si le problème persiste ailleurs.
Réduire temporairement le zoom de la page ou agrandir la fenêtre du navigateur : parfois le bouton "Envoyer" est bien présent, mais masqué hors du cadre visible.
Vérifier que le Webmail est bien utilisé depuis l’adresse officielle : https://webmail.sfr.fr
Enfin, si malgré cela le souci persiste uniquement lors de l’envoi à des groupes, n’hésitez pas à nous préciser :
Le navigateur utilisé (et s’il est à jour),
Si le problème se présente aussi avec un seul destinataire,
Et si le groupe a été créé récemment ou existait déjà.
Merci aussi à @TagadaTsoinTsoin et @Eyeid pour leurs interventions toujours bienveillantes 🙏
Nous restons à votre disposition ici, tenez-nous au courant si cela évolue !
Très bonne journée à vous 🌟
