Boit mail bloquée

[brunona03]

Bonjour,

Une de mes boites mail est bloquée de puis 3 mois et impossible d'y accéder. j'ai tenté à plusieurs reprise de modifier le mot de passe comme c'est préconisé, mais rien ne fonctionne.

Je suis client box Red + 5 lignes Red, et impossible d'avoir une réponse par le service client, vu qu'ils ne répondent pas.

Merci pour vos retour

Bruno

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @brunona03,

Désolée d'apprendre que vous rencontrez un blocage sur votre boîte mail.

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent.

Dans votre cas, je vous suggère également de contacter le service client RED.

Bonne journée.