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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Accès impossible à ma messagerie via Google Chrome

YvesNa
Contributeur Loisir

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte à ma messagerie via Google Chrome, il me faut désormais m'identifier (avec mot de passe)... mais rien ne s'ouvre. Ce mot de passe est pourtant correct (et il ne m'est pas indiqué qu'il est faux.)

En ouverture via Microsoft Edge, pas de problème.

Et aucun problème depuis mon smartphone.
Merci d'avance pour vos lumières !

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonsoir @YvesNa ,

 Suivez les pistes ci-dessous : 

Faites la dernière mise à jour de Chrome,

Désactivez les extensions de navigateur (qui pourraient interférer avec le Webmail), 

Autorisez les cookies pour le Webmail SFR, 

Enfin, videz le cache et les cookies de Chrome. 

Bonne soirée. 

 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
YvesNa
Contributeur Loisir

Bonsoir,

C'était OK pour les 3 premiers points.
Je viens de vider le cache et les cookies de Chrome = tout remarche.
Merci !

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonsoir @YvesNa ,

 Suivez les pistes ci-dessous : 

Faites la dernière mise à jour de Chrome,

Désactivez les extensions de navigateur (qui pourraient interférer avec le Webmail), 

Autorisez les cookies pour le Webmail SFR, 

Enfin, videz le cache et les cookies de Chrome. 

Bonne soirée. 

 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
YvesNa
Contributeur Loisir

Bonsoir,

C'était OK pour les 3 premiers points.
Je viens de vider le cache et les cookies de Chrome = tout remarche.
Merci !

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