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SUPPRESSION COMPTE SFR

AMA
Visiteur

Bonjour

J'ai changé d'opérateur il y a environ 2 ans et je n'ai plus eu accès à ma boite mail sfr.

Je me suis à nouveau abonné chez SFR et là je retrouve mon ancienne boite SFR à laquelle je n'avais plus accès.

Je l'ai donc utilisé hier et avant hier.

Aujourd'hui je reçois un mail sur mon ancienne boite orange me disant que mon compte va être supprimé.

Je suis donc allée sur mon ancienne boite SFR pour récupérer les dossiers sauvegardés mais je n'ai plus accès.

J'ai appelé SFR qui me dit que c'est trop tard pour annuler la suppression de la boite alors même que j'ai accès à mon ancien espace client SFR.

Avez-vous une solution pour que je récupère les dossiers car il s'agit de dossiers devant être fournis en justice.

Je vous remercie.

1 RÉPONSE 1
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour, votre adresse mail a été détruite ainsi que son contenu après un an de non-utilisation. C'est la règle chez SFR depuis bien longtemps.

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