Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Réponse certifiée par SFR Question résolue

problèmes après installation SFR Cyber sécurité

alaintr10
Visiteur

Après l'installation de sfr Cyber sécurité des sites web me sont devenus inaccessibles

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @alaintr10, et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂


Merci également à @jnq35 pour son éclairage sur le fonctionnement de SFR Cyber Sécurité 👍


Comme indiqué, ce service a justement pour rôle de filtrer certains sites pouvant présenter des risques (phishing, malware, contenus frauduleux, etc.). Dans certains cas, il peut donc arriver qu’un site soit bloqué par précaution.


Une première vérification utile consiste à désactiver temporairement SFR Cyber Sécurité afin de voir si l’accès au site redevient possible. Cela permet généralement de confirmer si le blocage provient bien du filtrage du service.


Vous trouverez également les étapes de mise en place et de gestion du service dans 👉 cette fiche d’assistance.



Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous indiquer un ou deux exemples de sites devenus inaccessibles depuis l’activation du service ? Cela permettra à la Communauté de faire quelques vérifications de son côté.


Bonne fin de journée 🙂


2 RÉPONSES 2
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour SFR Cybersécurité a pour tâche principale de vous protéger contre les sites qui comportent de menaces de toutes sortes.

Pouvez-vous donner des exemples de site auxquels vous n'avez plus accès que la communauté puisse faire des tests.

FTTH Box 10+ XGS-PON Box 8 TV Connect TV 2
Réponse certifiée par SFR
Valentech
Community Manager SFR

Bonjour @alaintr10, et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂


Merci également à @jnq35 pour son éclairage sur le fonctionnement de SFR Cyber Sécurité 👍


Comme indiqué, ce service a justement pour rôle de filtrer certains sites pouvant présenter des risques (phishing, malware, contenus frauduleux, etc.). Dans certains cas, il peut donc arriver qu’un site soit bloqué par précaution.


Une première vérification utile consiste à désactiver temporairement SFR Cyber Sécurité afin de voir si l’accès au site redevient possible. Cela permet généralement de confirmer si le blocage provient bien du filtrage du service.


Vous trouverez également les étapes de mise en place et de gestion du service dans 👉 cette fiche d’assistance.



Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous indiquer un ou deux exemples de sites devenus inaccessibles depuis l’activation du service ? Cela permettra à la Communauté de faire quelques vérifications de son côté.


Bonne fin de journée 🙂


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus