son tv

[sandrinege01]

Bonjour nous n'avons plus de son sur la 3 depuis 3 jours environ, rencontrez-vous le même soucis ?TV

[Elleiram]

Bonjour @sandrinege01 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

Ici dans cette plateforme d'entraide,il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@sandrinege01  a écrit :

Bonjour nous n'avons plus de son sur la 3 depuis 3 jours environ, rencontrez-vous le même soucis ?TV

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Aucun problème de son via mon décodeur plus(STb7)

Quel décodeur SFR avez vous?

Via le site WEB https://assistance.sfr.fr/television/#install 

Bonne journée

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @sandrinege01, 
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à procéder à la réinitialisation de votre décodeur TV.
Pour ce faire, débranchez-le électriquement. Patientez quelques instants puis rebranchez-le. Attendez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronisent puis rallumez-le pour faire un test.

En vous souhaitant un bon après-midi et un bon week-end.