Bonjour @phildebougi1
Mon débit est pratiquement de 1 Gigabits/s.
Ah je n'avais pas vu de mention que tu étais en fibre, je te croyais forcément en ADSL pour pouvoir faire face à de tels soucis à la noix sur de bêtes flux vidéos.
De toutes façons il est le même quand je suis connecté sur sfrtv que quand je suis connecté sur les sites des chaines TV.
Non, le débit nécessité par un flux vidéo (et même si c'est la même chaîne) n'est pas forcément le même selon la source qui te l'envoie.
(cependant, donc cette piste de raisonnement n'a plus lieu d'être creusée maintenant qu'on sait que tu es en fibre avec un large débit, mais je te l'explique quand même vu ta réponse)
Comme expliqué avant, non seulement les plate-formes sont différentes entre celles de la chaîne truc et le FAI bidule, mais de plus ils réencodent les flux chacun de leurs côté pour la diffusion internet et enfin ont un mécanisme d'adaptation du débit transmis à la capacité du connecté différent les uns des autres (la scalabilité).
Donc on aurait parfaitement pu être dans un cas où ton débit suffit à la diffusion internet "officielle" depuis le site de France télévision, par exemple, et passe mal via la solution technique SFR... Cela aurait été parfaitement une piste possible à étudier (sur une connexion limite, en ADSL par exemple) mais qui n'est plus du tout sur la table depuis ta nouvelle précision du débit réel de ta connexion, très largement suffisant en fibre.
Si vous répondez en qualité de collaborateur de Sfr vous devriez prendre en considération les observations de ceux qui se donnent le mal de les formuler plutôt que de leur donner des conseils techniquement infondés.
Fais toi aussi un petit effort de documentation pour ne pas écrire n'importe quoi :
- comme je viens de te le réexpliquer, ma réponse (qui ne passait d'ailleurs que par des hypothèses (pas des assurances) et des questions pour le confirmer ou non, ce n'était pas un verdict !!!) était parfaitement plausible avec le peu d'information que tu avais fourni (tu t'es effectivement donné beaucoup de mal à ne pas indiquer tout du premier coup, cela aurait été trop simple de savoir dès le départ que tu étais en fibre par exemple).
- inversement si tu te documentais sur le forum, tu saurais que NON je ne réponds pas en qualité de collaborateur SFR puisque le statut que j'ai est bien de "client" (c'est écrit comme sur le Port-Salut) et si tu t'informes sur le statut "client CTC", tu apprendras que ce statut n'est pas accessible au personnel SFR, qui de surcroît par honnêteté et transparence est toujours signalé comme étant de SFR même quand ils interviennent ici bénévolement. (D'ailleurs c'est pourquoi je tutoie d'emblée dans mes réponses : habituellement, ça pose d'entrée que c'est une discussion d'égal à égal entre clients, et pas de collaborateur SFR à abonné SFR).
Et pour reprendre un petit bout de ma première réponse à ton intervention sur ton problème de flux vidéos hachés, à ton affirmation "le niveau de compétence des responsables de ce service est à questionner!!" je redis à nouveau :
(ça veut donc dire que je suis d'accord).
Mais puisque ma discussion t'importune dans la quête de la source réelle de ton problème que moi je ne rencontre pas, je te laisse face la solitude de ton problème (espérons que d'autres viendront tout de même te parler), tu passeras tes nerfs sur un autre client.
Bonne chance avec le service clients alors.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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