probleme avec SFR TV sur pc

[olivierde]

Bonjour je ne peut plus regarder la tele sur mon pc sur sfr tv

il me met comme erreur 

Toutes les lignes rattachées à votre compte sont résiliées Pour retrouver vos contenus achetés, RDV dans la rubrique « Mes vidéos ».

Pour souscrire à nos offres TV en 100% digital

ma ligne fonctionne tres bien 

[jnq35]

Bonjour vérifiez que vous utilisez bien les identifiants de votre offre ligne fixe de sfr.

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour à tous, et bienvenue parmi nous @olivierde ! 👋

La piste partagée par @jnq35, qui vous invite à vérifier vos identifiants sur SFR TV, est très pertinente. 🙏 

Ce type d'anomalie est souvent lié à l'utilisation d'un mauvais compte ou à un dysfonctionnement de session.

Pour compléter, vous pouvez également tester ces quelques manipulations :

• Utiliser la navigation privée.
• Essayer avec un autre navigateur internet.
• Vider le cache et les cookies de votre navigateur habituel.

Ces actions permettent d'écarter rapidement un blocage lié aux données stockées localement. 

Le message d'erreur s'affiche-t-il toujours après ces vérifications ? 🙂

Bonne journée à tous ! 🌟

[robal]

Bonjour

Mes identifiants sont bons, ils fonctionnent sur le téléphone et parfois j'obtiens la TV sur le PC à force, mais dès que je quitte l'application impossible d'yn retourner.

Le cache a été vidé plusieurs fois
J'ai essayé en téléchargeant Mozilla et toujours la même réponse : problème avec le site SFR.TV  http error 502 ou alors boucle infinie sur la demande d'identification.

Pour information, je viens de changer d'offre.

Merci de l'aide

[jeanfi03]

@robal ,

 je vous ai répondu sur l'autre post : 

,

 Allez  sur >>>  SFR TV PC  

Connectez vous :

 PUIS > sous votre nom  clique droit >> Réglages  >> 

Descendez >> 

Appareils Connectés

Liste des appareils connectés : et là supprimez les appareils en trop , minium  4 

 Quand il y a trop d'appareils il y a  l'erreur 502 !!!

[robal]

Mais justement je ne peux pas me connecter., c'est mon problème.

Quand je veux me connecter, soit je boucle en retour sur la page de connexion (comme si le mot de passe était faux), soit je tombe sur une page blanche avec juste error 502  et je n'accède à rien