Netflix

[michelleleroy4556]

Bonjour, je n’arrive pas à accéder à Netflix depuis ma TV. Quand je lance l’application, j’ai un écran noir. Pouvez-vous m’aider svp ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @michelleleroy4556, 
Je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application Netflix sur votre téléviseur connecté.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[Elleiram]

Bonjour @michelleleroy4556 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

Vous devez savoir que ici il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@michelleleroy4556  a écrit :

Bonjour, je n’arrive pas à accéder à Netflix depuis ma TV. Quand je lance l’application, j’ai un écran noir. Pouvez-vous m’aider svp ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

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D'après un autre sujet vous avez la box  TV 8(STB8)

https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/box-8-tv-message-quot-middleware-error-quot/m-p/2229702... 

Avez vous tenté de réinitialiser votre décodeur TV STB8?

Si le problème persiste  la solution est de  contacter SFR via Twitter ou  Facebook

Ou alors  via  le chat  technique Box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html  

Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile   SFR & Moi.

Bonne fin de journée