mail reçu indiquant la validation d'une option que je n'ai jamais demandée

[bugeaube01]

Bonjour,

J'ai reçu un mail de sfr me confirmant une option pass cine filmo tv que je n'ai jamais demandée ! Et je ne vois pas cette option dans le détail de mon offre sur mon compte en ligne

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @bugeaube01,

L'idéal au regard de la situation reste de programmer un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, afin de faire le point sur la situation. Pour ce faire, téléchargez l'application SFR&Moi puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !