Logo prime video a disparu ce jour de l'interface le 17/03/22

[marieal03]

Depuis ce jour ,j'ai constaté que le logo de Prime Vidéo avait disparu dans l'interface de mon décodeur tv sfr.  Avez vous une solution pour la faire réapparaitre. J'ai essayé de débrancher électriquement le décodeur pour le faire redémarrer mais cela n'a donné aucun résultat .Je précise que le logo de Netflix comme celui de RMC sport ou RMC BFM play eux n'ont pas disparu. Merci par avance de vos reponses

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali]

Bonjour @marieal03,

Vous pouvez également essayer les manipulations suivantes :

- Avec votre télécommande touche maison puis menu réglage puis taper 1977 puis aller complètement à droite et entrer dans le menu administration puis choisir réinitialiser la Box.

- Vous pouvez également tenter de redémarrer votre téléviseur en débranchant puis en branchant le câble d'alimentation, ce que vous avez fait, ou en allant dans « Paramètres » → « Périphérique » → « Redémarrer ».

En espérant que cela vous aidera,

Bonne journée ! 🙂

[catoche78500 · Accepted solution]

Pas la peine : cela ne sert à rien.....

[philippefr07]

Même problème et les solutions proposées ne sont pas efficaces. Que faire ? Merci 

[Fricero · Accepted solution]

Le logo a disparu mais le service est toujours là

Il suffit de cliquer sur l'emplacement vide 🙂

Ca fait le même truc pour le très faible explorateur internet de la box

Le logo a disparu mais il est toujours là

Cependant, étant tout à droite, il ne fait pas un "blanc" comme Prime

[marieal03]

Je l'ai fait ,cela ne change rien.Merci quand-même 

[marieal03 · Accepted solution]

Merci,oui effectivement en cliquant sur l'espace laissé libre cela fonctionne...c'est bien l'essentiel mais cela est curieux tout de même...