J'ai l'abonnement amazon prime inclus mais je ne peux pas regarder sans payer, comment faire ?

[sophieko01]

Bonjour,

Lors de la souscription j'ai eu d'inclus l'abonnement amazon prime. Malheureusement celui ne fonctionne pas et me demande de payer pour y avoir accès. Que faire pour le faire fonctionner ?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @sophieko01 
Quel est votre modèle de décodeur TV SFR ? 
Pour vous aider à identifier votre appareil, allez sur la page Accueil Television. 
Bon après-midi à vous. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @sophieko01 
Sans retour de votre part, si vous constatez toujours la même problématique, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client. 
Bonne journée à vous.