Bonjour @fredericsi07 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients SFR,
Concernant votre souci avec le décodeur, puisque le redémarrage n’a pas permis de résoudre le souci, je vous invite à effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine. Voici les étapes à suivre :
1. À l’aide d’un objet pointu comme une aiguille ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset, situé à l’arrière du décodeur, pendant une dizaine de secondes. Relâchez ensuite la pression.
2. Une fois que le décodeur se rallume, vous devrez resynchroniser la télécommande :
• Appuyez simultanément sur les touches 4 et 6 jusqu’à ce que la touche Maison clignote.
• Suivez ensuite les instructions affichées à l’écran.
Pour vous accompagner davantage, voici un lien vers un article détaillé sur la réinitialisation du décodeur.
Important :
• Si vous avez un abonnement Canal+, la réinitialisation entraîne la perte de vos droits d’accès. Vous devrez ensuite réactiver vos droits Canal+/CanalSat via leur espace client ou leur service.
N’hésitez pas à nous tenir informés.
Bonne fin de journée et joyeuses fêtes de fin d'année
