France television

[nathalie165]

Bonjour 

Depuis quelques temps, le replay de France tv est indisponible. D'où vient l'erreur ? 

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonsoir @nathalie165 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Essayez débranchez le décodeur du secteur, puis allumez le .laissez le s'installer.

 Vous pouvez également : Allez dans REGLAGES > Assistance > faites les mise à jours...

 Au pire redémarrer, voir Réinitialisez.

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[iMoose]

Bonjour @nathalie165 et bienvenue parmi nous sur le Forum SFR,

Comme l’a proposé @jeanfi03, il peut s’agir d’un souci temporaire lié au décodeur ou à une mise à jour incomplète du service Replay. Je vous conseille donc dans un premier temps de :

• Débrancher électriquement le décodeur pendant une minute puis le rallumer,

• Vérifier les mises à jour via Réglages > Assistance,

• Tester à nouveau le Replay France TV.

Le Replay est-il indisponible sur toutes les chaînes France TV ou uniquement sur certains programmes ? 🙂

Bonne journée !

[nathalie165]

Bonjour.  Sur tout le replay france tv

[jeanfi03]

Bonjour @nathalie165 ,

Essayez Faites les opérations suivante  :

 Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché sur la box et le décodeur.

Puis > 

1_ Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot à l'arrière du décodeur. Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

 2_  Ensuite reprenez la notice et refaites l'installation du décodeur comme au 1 er jour ,  installer et configurer mon décodeur Connect TV 

 Laissez le décodeur se réinstaller.