Défaut code enregistrement NPVR204

[frederic1972]

Bonjour ,

J'ai voulu enregistrer un programme mais j'ai l’erreur NPVR204 qui s'est affichée!

Dans le doute , j'ai supprimé pas mal de mes enregistrements mais le problème reste le même.

Comment régler ce problème ?

Merci par avance ,

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @frederic1972 ,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[frederic1972]

Bonjour,
merci pour votre retour mais diagnostic effectué et toujours le problème!

[Antony]

Bonjour @frederic1972 ,

Je vois, merci pour ce retour d'informations, dans ce cas je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

[frederic1972]

impossible de rejoindre le chat technique

[Antony]

Bonjour @frederic1972,

Après vérification le chat technique est pleinement opérationnel : 

Comment se manifeste votre incapacité à rentrer en contact avec le chat technique ?

Restant disponible.

Bonne journée.