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[nathaliesc01]

Encore 1 coupure de plus de 48h, le.technicien a reporté l intervention, donc je vais aussi reporter mon règlement 

15 jours de coupure en 1 mois.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @nathaliesc01 

En effet, il ne faut pas oublier que "de droit" le client n'a pas à payer chaque journée sans service, et que donc tu peux demander un non paiement (ou remboursement) qui sera évidemment accordé, au prorata de la durée sans service.

Bonne chance avec la réparation !

À+