Alexa ne fonctionne pas sous netflix ou amazon prime

[davidgr03]

Bonjour,

Alexa ne fonctionne pas quand je regarde sur la TV amazon prime ou Netflix.

Il y a un moyen de l'activer?

Merci

Bonne journée

[Priscillia]

Bonjour @davidgr03, 

Je n'ai pas connaissance de ce type de problème rencontré avec Alexa. 

Je me permets de taguer @YannLB, qui pourra peut être vous renseigner. 

@YannLB,  merci par avance pour ton aide. 

Je vous souhaite une agréable après-midi.  

[YannLB · Accepted solution]

Bonjour Davidgr03

Effectivement, les assistants vocaux de la box (OK SFR, Alexa) ne sont pas actifs quand certaines applications sont lancées. Pour utiliser Alexa ou OK SFR, il faut alors sortir de l'application et retourner à la homepage de votre SFR Box TV.

Merci pour votre question.