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Réponse certifiée par SFR Question résolue

acces à discovery avec sfr tv sur pc

laetitiale07
Visiteur

Bonjour,

Je souhaiterais accéder à la chaîne Discovery à partir de mon pc.

Je suis abonnée à cette chaîne via ma box et le démodulateur mais impossible d'y accéder via l'ordinateur.

Merci pour vos retours.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @laetitiale07 

 

  • J'imagine que si cela ne fonctionne pas sur le portail web http://tv.sfr.fr alors cela ne fonctionne pas mieux avec l'appli SFR TV sur smartphone ou tablette ?
  • J'imagine aussi que tu n'as qu'UN SEUL compte SFR et que donc tu ne te trompes pas d'identifiant entre celui principal (qui a le droit à visionner la télévision) et un compte secondaire de mail.. ?

Comme cela fonctionne sur ton décodeur SFR, cela démontre que ton contrat actuel t'autorise à y accéder, et donc que tes droits sur les écrans secondaires (hors celui du décodeur) sont mal configurés dans ton compte client

=> pour cela, seule une intervention du service client de SFR pourra résoudre ton droit d'accès.

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1 RÉPONSE 1
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Ryry
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Bonjour @laetitiale07 

 

  • J'imagine que si cela ne fonctionne pas sur le portail web http://tv.sfr.fr alors cela ne fonctionne pas mieux avec l'appli SFR TV sur smartphone ou tablette ?
  • J'imagine aussi que tu n'as qu'UN SEUL compte SFR et que donc tu ne te trompes pas d'identifiant entre celui principal (qui a le droit à visionner la télévision) et un compte secondaire de mail.. ?

Comme cela fonctionne sur ton décodeur SFR, cela démontre que ton contrat actuel t'autorise à y accéder, et donc que tes droits sur les écrans secondaires (hors celui du décodeur) sont mal configurés dans ton compte client

=> pour cela, seule une intervention du service client de SFR pourra résoudre ton droit d'accès.

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