Sécurité, maison connectée et mails frauduleux
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Question résolue Voir directement la réponse

bonjour    aujourd'hui  le numero 0183900011 nous a contacter pour dir que notre numero de ligne avais étè selectione pour une gagnote de 1500 euro . pour qu'on puisse l'avoire il fallais appeller le 0022624466971,ils ont bien presiser qu'ils travaller avec SFR .Ce qui n'est vais.ATTENTION **bleep**

 

que doit je faire pour le remboursement de la facture.

merci

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.

2 RÉPONSES 2
Highlighted
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Remboursement d'un appel frauduleux

Expert SFR

Bonjour @hasanko01,

 

Je suis navré d'apprendre que vous avez été trompé par ces messages frauduleux. Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 1023 pour voir ce qu'il est possible de faire dans votre situation. Sachez cependant qu'il s'agit de fraudes provenant souvent de sociétés basées à l'étranger, sans lien avec SFR. SFR n'est en ce sens pas responsable de cette fraude.
Dans le foulée, je vous invite également à porter plainte contre X.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour,

 

En vous souhaitant une bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: EST-CE-QUE JE PEUS ME FAIRE REMBOURSER

Client Top Contributeur

Bonjour @hasanko01 

 

Et tu as vraiment cru en cette arnaque ??? 

Tu auras du mal à demander le remboursement auprès de SFR... 😉


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Highlighted
Réponse certifiée par SFR Question résolue Voir directement la réponse

Remboursement d'un appel frauduleux

Visiteur

bonjour    aujourd'hui  le numero 0183900011 nous a contacter pour dir que notre numero de ligne avais étè selectione pour une gagnote de 1500 euro . pour qu'on puisse l'avoire il fallais appeller le 0022624466971,ils ont bien presiser qu'ils travaller avec SFR .Ce qui n'est vais.ATTENTION **bleep**

 

que doit je faire pour le remboursement de la facture.

merci

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.