ouverture port TCP 9524

[lucri02]

Bonjour,

Je viens d'installer un onduleur SMA avec surveillance depuis un site SMA, mais cela ne fonctionne pas,

Mon fournisseur SMA  me demande d'Autoriser adresse TCP:  wco.sunnyportal.xxx    xxx pour com
Ouvrir Port: 9524

Je ne trouve rien sur la box SFR pour faire cela, j'ai contacter p par Chat SFR, et  ce n'est pas le bon service mais quand je demande lequel > abonné absent.

Jusqu'à présent j'étais satisfait mais je n'ai jamais eut besoin du support:-), j'espère que le forum pourra me dépanner.

Cordialement

[Robert26]

Bonjour @lucri02,

J'interpelle @Ryry, @Ricouz et @jnq35 sur ce sujet (bonjour à vous). Ils pourront peut-être vous donner des pistes :).

Bonne journée ! 

[jnq35]

Bonjour quel est votre modem ? Ensuite aller dans la page de configuration du modem puis page ouverture de port.

[Wilfried · Accepted solution]

Bonjour @lucri02 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.