informationsfr@sc.sfr.fr

[yolandema02]

Bonjour est ce bien l'adresse officiel ? 

Cela fait plusieurs fois que je reçois un mail avec mon nom et numéro de tel exacte m'indiquant que je n'ai toujours pas signé mon mandat de prélèvement.

Alors que tout à été fait et que chaque mois les prélèvements se font sans difficulté. 

Est ce de faux mails tous les détails et précisions semblent pourtant tout a fait exacte.

Dois je en informer le service client ?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @yolandema02 

Ce mail est un "phishing " et il ne faut pas y donner suite bien sûr :  https://www.signal-arnaques.com/scam/view/274707 

Voici la page d'assistance dédiée  qui traite des procédures à faire en cas de mail suspect :  https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/phishing-spam/proteger-phishing.html 

Cordialement