Harcèlement d’appels téléphoniques

[oriannede01]

Bonjour 

depuis le 25 février je reçois  des appels d’un service « sfr » émanant du numéro 0427417225 voulant faire le « bilan » de la ligne ....... j’a i à plusieurs fois demandai de ne plus appeler j’en suis à aujourd’hui au 14 eme appel 

quand je ne répond pas sur le mobile ils appellent sur le fixe 

comment dois-je procéder ? 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @oriannede01,

Bonjour @gigi83130B,
Concernant le numéro mentionné, il est possible de ça soit du spam (avec des numéros qui appartiennent au réseau SFR). En ce sens, je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.

Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.

Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

En vous souhaitant un bon après-midi ainsi qu'un bon week-end.