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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Démarchage téléphonique appel du 0162131098

marctrix
Contributeur en Herbe

 Bonjour

Je suis importuné par des appels du 0162131098, personne parlant mal de Français, pour proposer des services SFR - Je bloque maintenant les appels frauduleux ou non. 

Bonne soirée.

Cordialement
Marctrix
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @marctrix
Merci pour votre alerte. 
Pour reconnaître les appels frauduleux, je vous invite à surveiller les point suivants : 

Numéros suspects : 

  • numéro à 10 chiffres commençant par 081, 082 ou 089,
  • numéro à 4 chiffres commençant par 32 à 39,
  • numéro à 6 chiffres commençant par 118,
  • numéro commençant par un préfixe étranger.

ou

 

Vous avez reçu un message ou un appel d'un numéro « classique » commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09 et vous incitant à rappeler un numéro cité ci-dessus

 

ou

 

Un prétendu conseiller SFR vous demande de télécharger un logiciel sur votre ordinateur, téléphone ou tablette.

 

Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, soyez vigilants. Il s'agit probablement d' :

  • une tentative de fraude pour accéder aux données sensibles conservées sur vos équipements via le téléchargement d'un logiciel espion.
  • un spam vocal aussi appelé « ping call ». Le but est de vous faire appeler ou rappeler ce numéro payant, ce qui occasionnera du hors forfait. 

 

Il convient d'ignorer ces appels et de signaler les numéros frauduleux sur le site www.33700.fr ou en le transférant gratuitement au 33700 en mentionnant « spam vocal » suivi du numéro de téléphone incriminé. Par exemple : « spam vocal 089XXXXXXX ».


En espérant avoir pu vous aider. 

Bon après-midi. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @marctrix
Merci pour votre alerte. 
Pour reconnaître les appels frauduleux, je vous invite à surveiller les point suivants : 

Numéros suspects : 

  • numéro à 10 chiffres commençant par 081, 082 ou 089,
  • numéro à 4 chiffres commençant par 32 à 39,
  • numéro à 6 chiffres commençant par 118,
  • numéro commençant par un préfixe étranger.

ou

 

Vous avez reçu un message ou un appel d'un numéro « classique » commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09 et vous incitant à rappeler un numéro cité ci-dessus

 

ou

 

Un prétendu conseiller SFR vous demande de télécharger un logiciel sur votre ordinateur, téléphone ou tablette.

 

Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, soyez vigilants. Il s'agit probablement d' :

  • une tentative de fraude pour accéder aux données sensibles conservées sur vos équipements via le téléchargement d'un logiciel espion.
  • un spam vocal aussi appelé « ping call ». Le but est de vous faire appeler ou rappeler ce numéro payant, ce qui occasionnera du hors forfait. 

 

Il convient d'ignorer ces appels et de signaler les numéros frauduleux sur le site www.33700.fr ou en le transférant gratuitement au 33700 en mentionnant « spam vocal » suivi du numéro de téléphone incriminé. Par exemple : « spam vocal 089XXXXXXX ».


En espérant avoir pu vous aider. 

Bon après-midi. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @marctrix 

 


Je suis importuné par des appels du 0162131098, personne parlant mal de Français, pour proposer des services SFR


  • Ce numéro semble "connu" comme importunant depuis au moins 1 an : cf. les comme commentaires l'attestent sur cette page d'un autre numéro proche qui a ensuite continué sur le même n° que toi https://www.annuaire-inverse-france.com/forum/n/0162241733
  • Vu d'autres pages d'alerte, ce n'est pas toujours du SFR que ce numéro malveillant prétend représenter...

À+

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