APPEL Frauduleux

[murielgr01]

Bonjour,

Je viens d avoir un appel me demandant de rappeler d urgence le 0023522424486 car mes lignes risquaient d être coupées suite à une panne géante, et pour faire des tests pour éviter cette coupure 

Sur le moment j'ai raccroché et ils m ont appelé plusieurs fois en insistant

Bêtement j'ai appelé le soit disant numéro vert, durée 10 mn

Et ensuite ils m ont rappelé me demandant pourquoi j avais raccroché ! Le 1023 m'a confirmé que c'était une **bleep** 

A votre avis combien vont me coûter ces 10 mn ? Y a t il un recours ?

Merci

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @murielgr01 
Vous avez bien fait de raccrocher suite à ces coups de fil certainement frauduleux. 
Je vous recommande de joindre un conseiller traitant des problématiques administratives si vous constatez un écart de facturation sur votre prochaine facture SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

[murielgr01]

Merci beaucoup 

Cordialement