Activation Home by SFR

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

j'ai acheté en boutique un pack Premium Home by SFR la semaine dernière. Lors de l'installation on me demande d'aller sur le site pour enregistrer le matériel et là : aucun abonnement associé au compte utilisateur donc installation impossible.

Que puis-je faire pour accélérer la procédure car je ne peux pas me permettre d'attendre 21j avant que le service SFR ne commence à réagir ?

merci par avance pour vos reponses

JMP65

[xyzèèè_çà · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il faut demander la "pré-activation" sur le service client home by sfr:

https://boutique.home.sfr.fr/contactez-nous

[utilisateur_supprimé]

merci @jmladomo, je fais la demande de suite et vous tiens au courant.

Sous quel délai puis-je espérer cette pré-activation ?