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Réponse certifiée par SFR Question résolue

répondeur + : récupérer nouveaux messages

HDI-Turbo
Contributeur en Herbe

Bonjour, depuis peu l'application répondeur + ne peut plus récupérer les nouveaux messages. J'ai systématiquement le message suivant : Impossible de récupérer les messages. Je vous remercie par avance pour votre retour à ce sujet! 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @HDI-Turbo
Si cela n'a pas fonctionné, je vous conseille de voir directement avec le Service Client SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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3 RÉPONSES 3
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @HDI-Turbo
Si ce n'est pas déjà fait je vous invite à procéder à la désinstallation/réinstallation de l'application SFR Répondeur +.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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HDI-Turbo
Contributeur en Herbe

Bonjour @Yann 

J'ai désinstallé et réinstallé l'application et le problème persiste toujours. Que faire svp ?

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @HDI-Turbo
Si cela n'a pas fonctionné, je vous conseille de voir directement avec le Service Client SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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