@Tobeacolyte a écrit :
oui j’ai les cartes des neo banques..
Alors il est fort probable que le problème viennent de là, même chez Red, puisque chez SFR des utilisateurs de cartes "néo-banques" ont déjà relaté ce genre d'échec.
Le sujet est épineux car 2 "voix" se contredisent un peu :
- d'une part la plupart des néo-banques expriment à leur client qu'il est interdit de les refuser au motif de cette carte, car elle est parfaitement légale, adossée au réseaux bancaires normaux (CD, VISA, Mastercard) etc. etc. ... Ce qui est parfaitement vrai.
- d'autres part les "commerçants" (et quelques néo-banques l'avouent) utilise un autre de leur droit : quelle que soit la banque utilisée, tout commerçant qui pratique ce genre de vente de produit onéreux ou des abonnements a le droit de quand il estime que c'est un client plus à risque qu'un autre de demander des garanties supplémentaires (parfois ce sont quelques centaines d'euros à déposer en caution pour un abonnement SFR) voire de refuser une vente à ce client... Or hélas, être en possession d'une carte de néo-banque, dont la plupart accordent des cartes de crédits avec moins de vérifications que les banques classiques, constitue un des indices qui font "baisser le score" du client et qui peuvent amener à refuser la vente, ni plus ni moins.
Bref, les 2 arguments sont vrais : la loi interdit de refuser a priori telle ou telle carte de paiement française, mais pourtant la loi permet au commerçant d'appliquer des filtres sur les clients qu'il juge à risque selon ses critères.
En revanche, la moindre des choses seraient de vous avertir, vous individuellement, si c'est en effet la carte utilisée qui vous a fait plonger dans les client à risque ?
à+
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