Bonjour à tous,
J'ai la Fibre SFR depuis le mois de mai.
Il y a 1 mois, je me suis retrouvé sans connexion et le technicien est venu me rebrancher à l'armoire une semaine plus tard.
A priori, un technicien (orange, free, sfr, bouygues, aucune idée) avait carrément enlevé mon fil fibre dans l'armoire (pratique assez courante d'après le technicien SFR qui est venu chez moi). Bref, problème réparé en 10 min (mais bon 1 semaine sans internet).
Aujourd'hui, rebelotte, plus de connexion depuis midi.....Je regarde dehors et je vois un camion orange en train de brancher un voisin.
Je sors pour lui demander si il avait bidouillé ma connexion....Réponse : je ne sais pas..............
Je l'ai forcé à venir chez moi et diagnotic : "en effet, vous n'avez plus de signal....Je ne peux pas vous rebrancher car je ne sais pas où vous êtes dans l'armoire." Il me dit d'appeler SFR.
SFR doit me rappeler demain car rendez-vous au plus tôt lundi prochain.
Vous aussi vous avez des problèmes avec les débranchements sauvages ?
2 pannes en 1 mois, ça commence à me fatiguer. Au moins en ADSL j'avais un débit pourri mais qui marchait....
Y'a-t-il un recours possible auprès d'une autorité quelconque ?
Merci d'avance pour vos retours.
