qualité d'internet

[Tratrick]

pourquoi la qualité de liaison ADSL est de très mauvaise qualité par rapprt à l'ancien fournisseur ?

On parle de la gestion des clients ? on m'a donné un nom à la signature de la tromperie, et la personne ne répond pas à nos problèmes par mail, obligé de téléphoner (2 ou 3 fois) pour résoudre un problème. A la fin du contrat je me tire, mauvaise qualité, tromperie...

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Tratrick,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[jnq35]

Bonjour sachez que d'un fournisseur adsl à l'autre le matériel n'est pas forcément au même endroit. Que donne comme information ce site https://www.degrouptest.com/