Plus de téléphone fixe

[delphinefr01]

Même problème plus de fixe depuis l'installation de la fibre et surtout de la box 8 qui n'a plus le même câble téléphonique qu'avant et pas de câble fourni pour le nouveau port .

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann]

Bonjour @delphinefr01, 
Pour brancher votre ligne Fixe,

Connectez votre téléphone à la prise TEL (3 sur le l'image ci-dessous) à l'aide du câble fourni avec votre téléphone.

Pouvez-vous me préciser, si cela ne fonctionne pas, la marque et le modèle de votre téléphone fixe ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[delphinefr01]

Non cela ne fonctionne pas je vient de commander un cable RJ11 RJ45 sur Amazon on verra bien après 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @delphinefr01 ,
Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

Je vous souhaite un bon week-end.

[delphinefr01]

Câble reçu aujourd'hui , installer en rentrant du boulot , teste du fixe OK .

Par contre comme déjà dit je trouve déplorable de payé une installation a 49€ et de ne pas avoir ce fichu câble dans la boîte que j'ai en plus du payer .

Pour le coup je ne suis pas contente du tout 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @delphinefr01,
Ravi d'entendre que vous avez pu débloquer votre situation. Pour faire part de votre retour concernant votre installation, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.