Bonjour,
Depuis le 18 avril 2023 je n'ai plus de connexion. Un voyant rouge est présent sur ma box. J'ai appelé le service technique qui m'a envoyé un technicien le 20 et m'a confirmé que la panne ne venait pas de chez moi et qu'il faisait remonter l'information. Le 27 avril, un rendez-vous avec un autre technicien soit disant avec plus d'habilitations est envoyé. C'est le même que la 1ère fois donc toujours pas de solution à mon problème. Un rendez-vous téléphonique a été programmé le 5 mai pour voir si ma ligne était rétabli. Bien entendu que non. Personne n'est capable de me dire d'où vient le problème. Maintenant ça serait COVAGE le responsable. Pendant ce temps, je n'ai toujours pas de connexion. On me donne de semaine en semaine des rendez-vous téléphonique mais ça ne change rien. J'ai vraiment l'impression de ne pas être prise au sérieux. Un autre rendez-vous téléphonique avec le service technique est prévu le 19 mai mais je ne vois pas ce qu'il va pouvoir me dire, surement de patienter encore 1 semaine. Ras le bol. Quelqu'un a-t-il une solution ?
