Plus de connexion fibre depuis le 27/09 à Paris 20

[damienza01]

Comme beaucoup ici , je n'ai plus de connexion fibre depuis le 27 septembre matin . Je suis à Paris 20 , mon cas ne semble pas isolé à Paris , un technicien doit passer dans 7 jours alors que je suis en télétravail ! Un recours collectif semble urgent ( Direccte ?) pour que cela cesse et que SFR honore ses engagements !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @damienza01,

Vous avez fait tout ce qu'il fallait pour la prise en charge de la panne. Si ce n'est pas encore le cas, vous pouvez demander à bénéficier du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.

En espérant que la situation sera vite rétablie,

Bonne journée.