Perte de fibre depuis 1 semaine

[erolko01]

Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et pas de téléphone depuis 1 semaine. Est ce que cela peut être dû à l’électrification des garages pour voitures électriques. Les travaux ont commencés le même jour que ma perte de réseau fibre SFR.

Bien cordialement 

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @erolko01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'entraide !

Afin d'en savoir plus sur votre perte de connexion internet je vous invite à faire un auto-diagnostic depuis votre application SFR & Moi, pour ce faire, vous devez vous rendre dans la rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic.

N'hésitez pas à me communiquer le résultat 😉

Bonne journée.