Perte de connection depuis noel

[pierreey03]

Je n ai plus de connection depuis noel. 

Le service client me dit que C est un plot et qu il faut en changer et que si il n y arrive pas il resilirons le contract.

Dans un délai de 15 jours. 

Je vais vous renvoyer  un recommandé et saisir le médiateur de l arcep.

J ai l impression qu on me balade.

On me raconte que le relai est cimenté. 

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @pierreey03 

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Je vais vous renvoyer  un recommandé et saisir le médiateur de l arcep.

J ai l impression qu on me balade.

En fait ici tu t'adresses surtout à des clients (comme toi et moi) puisque c'est un forum d'entraide, mais en effet ton affaire dure beaucoup trop sans avancer.

N'oublie pas que tu as cette adresse intermédiaire prévue par SFR : voir ICI, et LÀ pour l'adresse du service conso SFR utile dans cette procédure.

À+