Perte connexion Internet depuis 2 jours !

[davidbu01]

Depuis 2 jours vers la même heure c'est vraiment pourri ! pas un mot à ses abonnés... en même temps quand je vois au taf le réseau internet est pourri..

Là c'est abusé Vu le prix que l on paye . Enfin, on a pas le choix c'est beau la publicité venez chez nous c'est le meilleur réseau .... OK OK je viens.

Car sans internet : pas de tv, pas de PC, pas de console; pas de téléphone ... donc tu fais quoi ? 

Cordialement. 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @davidbu01,

Je comprends votre situation. Je vous propose de réaliser un auto-diagnostic depuis votre application SFR&Moi, afin de déterminer l'origine de vos soucis de connexion. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

• Depuis la page d'accueil de l'application SFR&Moi, appuyez sur "Aide"
• Puis "État de la ligne"
• Ensuite, "Lancer le Diagnostic"

À cette étape, un message est affiché avec le résultat du diagnostic.

Belle journée;