Pas d'Internet depuis jeudi dernier

[abhisheksi01]

Chère communauté,

Ma connexion Internet a cessé de fonctionner jeudi et j'ai tout essayé, du redémarrage du modem au débranchement, etc.

Rien n'y fait, j'ai également contacté le service client SFR mais personne n'a répondu à ma question.
Comme je ne parle pas couramment le français, je préférerais une adresse e-mail qui m'aiderait à contacter le service client.

Je suis inquiet car la journée de travail commence à partir de demain.

Toute aide est la bienvenue

[VincentB · Accepted solution]

Bonjour,

Avez-vous testé votre connexion internet via votre espace client ou l'application "SFR & Moi" dans la rubrique "Aide" puis "Etat de ligne" ? Cela vous apportera la réponse sur votre connexion internet déjà. Si un problème remonte vous pourrez directement contacter le service client et ils auront accès au diagnostic.