Bonsoir
Ce matin je m'aperçois que ma box ne fonctionne plus. Dommage en télétravail !!! Appel au Sav, diagnostic effectué : pas de solution, dommage mais c'est là que les choses se compliquent nettement. Une intervention est planifiée pour dans 15 jours: nous sommes le 7/12 et cette dernière est prévue le 21/12. Comment peut-on imaginer cela sérieusement !!!
L'absurdité ne s'arrête pas là malheureusement. On me dit qu'on me rappellera dans 48 heures pour, peut-être, trouver une date plus proche ce qui semblerait étonnant vu les autres post sur la communauté mais on me dit qu'on peut trouver une solution temporaire. Quelle ne fut pas ma déception d'apprendre que celle-ci ne serait pas disponible avant: 48h !!! Mais pendant ces 2 jours on fait quoi? Je paye pour un service qui n'est pas assuré et la solution que l'on me propose n'est pas envisageable avant 2 jours (1 jour pour tester la clé 3g et 1 jour pour je ne sais quoi d'ailleurs). Mais vraiment SFR, vous vous moquez du monde. J attends une vraie et rapide réponse de votre part.........parce que 2 semaines sans internet (donc travail), téléphone (donc travail) et sans TV en 2020 c'est inimaginable !!! Et ce n'est pas ma facture que vous aurez à prendre en charge mais la moitié de mon salaire!
Cordialement
