SFR a une façon bien particulière de résoudre les incidents...
Ils me contactent pour faire un bilan annuel sur ma connexion.
Opérateur : est ce que vos services marchent bien
Moi : Non... j'ai des pertes de connectivités et depuis trois mois mon débit s'est fortement dégradé (25 Mo lorsque je me suis inscrit, moins de 4Mo il y a un mois)
Opérateur : Je vais faire intervenir le service technique si vous le voulez.
Moi : J'ai déjà eu a faire à eux, ils n'ont rien fait.
Opérateur : Je transmets votre dossier, c'est pas normal que vous ayez un problème ainsi (lol)
...
Service technique: Nous allons faire intervenir un technicien chez vous.
...
Le technicien vient le jour prévu (chance): Bilan => il y a des erreurs sur votre ligne, nous allons faire intervenir un technicien orange. (obligé d'être présent donc a mon domicile une deuxième fois).
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Le technicien d'orange ne viendra jamais à la date convenue...
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SFR clos l'incident (sans être revenu vers moi évidemment)
Magique cette façon de résoudre les incidents...
